Vous êtes à la recherche d’une mission au coeur des équipes clients avec une double casquette Helpdesk et Proximité ? Ne bougez pas, on a certainement le bon poste !
Technicien·ne Helpdesk
Les missions
Au sein d’un site client dont nos collaborateurs disent que c’est « the place to be » et où vous serez amené à croiser quelques collègue Tineos sur place, vos missions seront les suivantes :
- Ticketing et gestion du parc via Easy Vista,
- Gestion, installation et maintenance du poste de travail Windows et périphériques + Imprimantes réseaux + Téléphonie sur IP + Smartphones Android/ios via Knox,
- Assistance et support technique en physique auprès des utilisateurs,
- Gestion du stock et inventaire,
- Communication quotidienne avec d’autres services, avec les différents mainteneurs,
- Travail sur procédure pour ce qui concerne la préparation du matériel.
De rares déplacements sur les sites annexes dans l’agglomération pourront être réalisés.
Pour rejoindre notre équipe de Tineos
- Une aisance particulière pour la gestion de tickets et l’environnement Windows,
- Une bonne dose de sens du service,
- Des facultés à rebondir rapidement et à vous adapter à divers environnements.
Process de recrutement
À quoi s’en tenir pour la suite ? Si notre offre a retenu votre attention, il ne vous reste plus qu’à nous envoyer votre CV. Ambre et Louise se chargent d’être vos interlocutrices privilégiées.
✅ Le premier contact : On s’engage à vous faire un premier retour rapide, par mail ou téléphone, quelle que soit la réponse !
✅ Entretien RH : Premier échange sur l’adhésion à nos valeurs, la compréhension du poste, votre ATTItude & vos Aptitudes
✅ Entretien Technique : Rencontre de l’équipe technique du pôle que vous rejoindrez
🔥 It’s a match ? Rendez-vous à la signature 🤝 Moment privilégié pour tout vous expliquer, et mieux appréhender votre arrivée !
Conseil de RH : Soyez-vous-même !
Au travers de ses recrutements, le groupe Attineos cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.
🐘 Vous ne connaissez pas encore Attineos Infrastructures ?
Créée en 2017, Attineos Infrastructures est la société sœur d’Attineos Applications et Attineos Cybersécurité. Des ESN Normandes, 100% décomplexées ! Ensemble, nous prenons le contre-pied de la définition même d’une ESN en sortant des sentiers battus.
L’entité Attineos Infrastructures accompagne ses clients dans le support, l’exploitation, et la transformation de ses systèmes d’information. Aujourd’hui, elle représente une communauté de 80 experts prêts à partager leur retour sur expériences, un parcours collaborateur personnalisé favorisant la progression, de nombreux moments d’échanges fun mais aussi technique, pour faire émerger les modèles de demain !
🚀 Top 3 des raisons de devenir un Tineos !
1️⃣ Notre approche est différente des autres. De par notre manière décalée de fonctionner, et notre relation authentique avec nos clients comme nos collaborateurs.
2️⃣ On ne laisse pas tomber nos collaborateurs ! Comme l’éléphant, on progresse sur notre territoire en faisant avancer les autres. Proactif, nous n’hésitons pas à rassembler notre communauté pour célébrer ensemble les succès.
3️⃣ L’excellence à tous les niveaux de l’entreprise. Nos experts forment une véritable communauté de savoir ! Mettre à profit l’expertise des uns, pour permettre la montée en compétences des autres fait partie de notre ADN.
Bref, une ATTI-tude différente ! C’est pour cela qu’on s’appelle Attineos !
💼 L’aventure Attineos Infra proposée
- Un contrat en CDI au sein d’une ESN dynamique,
- Une ambiance de travail fun & des évènements en internes organisés chaque mois,
- Une rémunération basée sur une fourchette de 23 à 25K€ annuel et des petits + comme une carte ticket restaurant avec 10€ par jour, une complémentaire santé (évidemment, on prend aussi cela en charge), des coups de pouce du CSE deux fois par an pour vos activités sociales et culturelles 🤸♂️ et des primes à la cooptation et à la certification🥇
- Un management de proximité, et la possibilité de compter sur des collègues experts en cas de pépin !
- Un parcours collaborateur engageant avec un plan d’accompagnement au développement des compétences dès la première année,
- Et enfin, du partage ! Beaucoup de partage !
Nous avons hâte de vous rencontrer pour vous raconter notre histoire et vous en dévoiler plus sur notre vie d’entreprise 🤫
Le parcours d’un tinEos
Le premier contact
Nous nous engageons à vous faire un premier retour rapide, par mail ou téléphone, quel que soit la réponse ! Ensuite arrive le premier échange sur l’adhésion à nos valeurs, la compréhension du poste, votre ATTItude & vos Aptitudes lors de l’entretien RH.
La validation
Rencontre avec les équipes techniques que vous rejoindrez. Puis arrive la signature avec votre contact RH, moment privilégié pour tout vous expliquer, et mieux appréhender votre arrivée.
Intégration
Bienvenue chez Attineos ! Un Welcome Pack vous attend ! C’est l’occasion de rencontrer celles et ceux qui partageront votre quotidien : consultants, fonctions transverses, en passant par les managers qui s’assureront de votre progression.
