Notre mission
Pour accompagner votre recherche de performance, nous vous proposons de bénéficier de notre Centre de Services, dédié aux métiers de l’ingénierie des systèmes informatiques, un point de contact unique.
Baptisé le HUB, notre CDS, met à votre disposition des compétences techniques et méthodologiques polyvalentes et complémentaires, des processus industrialisés, des moyens mutualisés, et un mix « qualité – prix » optimisé.
Notre savoir-faire
Supervision & exploitation Command Center
Notre Centre de Services se charge de surveiller vos infrastructures en temps réel pour prévenir, détecter, et réagir rapidement aux incidents. Il intervient aussi sur la gestions et la maintenance plus courante (MAJ, backups, création de comptes, etc)
- Monitoring
- Surveillance
- Proactivité
Support utilisateurs & infrastructures
Le Hub accompagne au quotidien vos utilisateurs dans leurs sollicitations courantes (incidents, demandes, etc). Il se charge également d’assurer la continuité, la capacité et la fiabilité de vos services IT.
- Point de contact unique/SPOC
- Ticketing
- Diagnostic
- Résolution
Maintien en conditions opérationnelles
Notre équipe veille à ce que vos infrastructures restent disponibles, fonctionnelles, performantes, sécurisées et évolutives à travers des actions préventives, correctives.
- Capacité
- Disponibilité
- Sécurité
- Continuité
Pilotage & Gouvernance
Toutes nos prestations s’accompagnent de ce volet. Les comités sont l’occasion d’analyser la période écoulée, quantitativement et qualitativement, mais surtout d’envisager l’avenir, sans cesser d’améliorer la qualité de nos prestations.
- Suivi
- Organisation
- Comité
Nos partenaires
Et si on s’attaquait maintenant à l’expérience utilisateur ?
Découvrez comment nos experts transforment les environnements de travail pour allier performance, mobilité et sécurité.
