POEI Technicien·ne Helpdesk

Vous êtes demandeur d’emploi, titulaire d’un Bac, et vous êtes intéressé par les métiers du Numérique ?

Bénéficiez d’une formation de 57 jours, devenez Technicien·ne Helpdesk et décrochez un CDI à l’issue.

DURÉE ?

57 jours

QUAND ?

Du 15 septembre au 10 décembre 2025

QUI ?

Toute personne intéressée par l’informatique

OÙ ?

Distanciel et/ou dans les locaux d’ATTINEOS

Postuler à l'offre

À l’issue de cette formation, vous rejoindrez par la suite nos équipes dans le cadre d’un poste de Technicien Helpdesk en contrat à durée indéterminée (CDI).

Rejoindre Attineos Infrastructures, c’est rejoindre une ESN Normande qui accompagne ses clients dans le support, l’exploitation, et la transformation de ses systèmes d’information. Aujourd’hui, elle représente une communauté de 80 experts prêts à partager leur retour sur expériences, un parcours collaborateur personnalisé favorisant la progression pour faire émerger les modèles de demain !

En tant que Technicien.ne helpdesk vous serez amené•e à :

Répondre aux demandes clients et renseigner les demandes à travers nos plateformes de ticketing,
Suivre les demandes jusqu’à leurs résolutions ou escalader vers les ressources capables d’apporter une solution aux incidents complexes,
Apporter analyse et conseil pour faciliter l’expérience utilisateur chez nos clients,
Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique,
Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc poste et périphérique,
Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing.

Profil recherché

Vous vous demandez si vous avez le profil recherché ?

Titulaire d’un Bac idéalement,
Vous portez un intérêt particulier pour les nouvelles technologies et pour le monde des Systèmes et Réseaux,
Votre aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit de synthèse sont vos atouts.
Être inscrit en tant que demandeur d’emploi auprès de France Travail
Être disponible sur la totalité du cursus
Le permis B est indispensable

N’hésitez plus et candidatez directement à cette adresse : a.pigache@m2iformation.fr

💼 L’aventure Attineos Infra proposée

Avantages une fois en CDI :

Un environnement de travail stimulant et convivial, où votre contribution sera valorisée et reconnue & des évènements en internes organisés chaque mois
Des opportunités de formation continue pour rester à la pointe de votre domaine
Jusqu’à deux jours de télétravail pour plus de calme et de flexibilité dans vos journées
Des petits + comme une carte ticket restaurant SWILE de 10€ par jour travaillé dont 60% pris en charge par l’entreprise, une offre santé trop canon avec la compagnie ALAN pris en charge à 60% également, les transports en commun remboursés à 100%, des coups de pouce du CSE deux fois par an pour vos activités sociales et culturelles
Un management de proximité, et la possibilité de compter sur des collègues experts en cas de pépin !
Rémunération : 22 500€ brut annuel

Le parcours d’un tinEos

Le premier contact

Nous nous engageons à vous faire un premier retour rapide, par mail ou téléphone, quel que soit la réponse ! Ensuite arrive le premier échange sur l’adhésion à nos valeurs, la compréhension du poste, votre ATTItude & vos Aptitudes lors de l’entretien RH.

La validation

Rencontre avec les équipes techniques que vous rejoindrez. Puis arrive la signature avec votre contact RH, moment privilégié pour tout vous expliquer, et mieux appréhender votre arrivée.

Intégration

Bienvenue chez Attineos ! Un Welcome Pack vous attend ! C’est l’occasion de rencontrer celles et ceux qui partageront votre quotidien : consultants, fonctions transverses, en passant par les managers qui s’assureront de votre progression.

Nous rejoindre