Chargé de support applicatif H/F

Description

La nouvelle année démarre et votre résolution première est de trouver un nouveau job. Le métier vous le connaissez, ce que vous recherchez surtout, c’est une entreprise dans laquelle vous pourrez vous épanouir. Vous êtes Chargé de support applicatif ? Ne bougez plus, on a une opportunité pour vous !

Vos missions :

  • Prendre en charge la qualification des demandes et leur suivi dans l'outil de ticketing, le traitement et la résolution de ces tickets
  • Réaliser le support de la plateforme et être en lien direct avec les clients,
  • Tester et mettre en place des correctifs en production
  • Analyser les nouveaux besoins utilisateurs vers l'entité en charge des spécifications et des développements
  • Être le 1er consultant support de l’équipe : mettre en place des process, structurer une future équipe, documentation à effectuer …
  • Intervenir sur le périmètre attribué, qui demande une très bonne compréhension des enjeux de la plateforme et du produit en lui-même.

Pour nous rencontrer, il faudra :

  • Justifier d’une première expérience en support d’au moins 2 ans
  • Avoir une certaine appétence technologique
  • Être autonome, avoir le sens du détail et être en capacité de prendre des initiatives
  • Un véritable atout : être un bon communicant

Et pour vous convaincre que Attineos 🐘 est fait pour vous :

  • Attineos est une jeune Entreprise de Services du Numérique (enfin 7 ans tout de même !) en plein développement.
  • Déjà rejoints par 250 collaborateurs : on reste une entreprise à taille humaine.
  • On a à cœur d’accompagner nos clients dans leur transformation numérique : conseil, conception, développement et test d’applications web et mobiles, business intelligence.
  • On a une conviction : la réussite d’un projet n’est pas que l’addition de compétences et d’expertises. Nous misons aussi sur l’attitude et le sens du service de nos consultants, les Tinéos, pour relever les défis. Attitude et aptitudes, c’est une question d’équilibre !
  • On a le sens de l’humour et on aime travailler dans une bonne ambiance !
  • Pour voir notre QG en images, c'est par ici.

Et si cette année, vous teniez enfin vos bonnes résolutions ? Rien de compliqué, il vous suffit de postuler !