Contactez-nous dès maintenant, et nous répondrons à vos besoins dans les plus brefs délais
Contactez-nousVous êtes à la recherche d’une mission au cœur des équipes clients avec une double casquette Helpdesk et Proximité ? Ne bougez plus, nous avons certainement le bon poste !
Pour la première partie sur les missions il faudrait remplacer par ça :
Au sein d’un site client (nos collaborateurs disent que c’est « the place to be » ou vous serez amené à croiser quelques collègue Tineos sur place), vos missions seront les suivantes :
• Assurer l’assistance technique aux utilisateurs dans les domaines de la micro-informatique, des télécommunications et de la téléphonie :
– Réception des appels
– Diagnostic, traitement des incidents et escalade si nécessaire
– Rédaction des comptes rendus relatifs aux incidents rencontrés
• Gestion des demandes de service concernant les habilitations
• Assurer la gestion :
– des alertes réseau sur sites distants
– administrative du parc matériel et logiciel
De rares déplacements sur les sites annexes dans l’agglomération pourront être réalisés.
Pour rejoindre notre équipe de Tineos, réactivité, rigueur et discrétion seront de mise. Vous possédez également de bonnes capacités d’écoute, d’organisation et d’analyse. En relation permanentes avec les utilisateurs, votre disponibilité et votre rapidité d’intervention seront des atouts majeurs.
Côté technique, quelques points sont indispensables :
– Une aisance particulière pour la micro-informatique (matériels, systèmes d’exploitation …)
– Une bonne dose de sens du service,
– Des connaissances des techniques de réseaux et téléphonie
À quoi s’en tenir pour la suite ? Si notre offre a retenu votre attention, il ne vous reste plus qu’à nous envoyer votre CV. Ambre ou Louise se chargent d’être vos interlocutrices privilégiées.
✅ Le premier contact : On s’engage à vous faire un premier retour rapide, par mail ou téléphone, quelle que soit la réponse !
✅ Entretien RH : Premier échange sur l’adhésion à nos valeurs, la compréhension du poste, votre ATTItude & vos Aptitudes
✅ Entretien Technique : Rencontre de l’équipe technique (avec Aurélien – TechLead et/ou Christopher – Manager) du pôle que vous rejoindrez
🔥 It’s a match ? Rendez-vous à la signature 🤝 Moment privilégié pour tout vous expliquer, et mieux appréhender votre arrivée !
Conseil de RH : Soyez-vous-même !
Au travers de ses recrutements, le groupe Attineos cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.
Créée en 2017, Attineos Infrastructures est la société sœur d’Attineos et Attineos Cybersécurité. Des ESN Normandes, 100% décomplexées ! Ensemble, nous prenons le contre-pied de la définition même d’une ESN en sortant des sentiers battus.
L’entité Attineos Infrastructures accompagne ses clients dans le support, l’exploitation, et la transformation de ses systèmes d’information. Aujourd’hui, elle représente une communauté de 80 experts prêts à partager leur retour sur expériences, un parcours collaborateur personnalisé favorisant la progression, de nombreux moments d’échanges fun mais aussi technique, pour faire émerger les modèles de demain !
1️⃣ Notre approche est différente des autres. De par notre manière décalée de fonctionner, et notre relation authentique avec nos clients comme nos collaborateurs.
2️⃣ On ne laisse pas tomber nos collaborateurs ! Comme l’éléphant, on progresse sur notre territoire en faisant avancer les autres. Proactif, nous n’hésitons pas à rassembler notre communauté pour célébrer ensemble les succès.
3️⃣ L’excellence à tous les niveaux de l’entreprise. Nos experts forment une véritable communauté de savoir ! Mettre à profit l’expertise des uns, pour permettre la montée en compétences des autres fait partie de notre ADN.
Bref, une ATTI-tude différente ! C’est pour cela qu’on s’appelle Attineos !
Nous nous engageons à vous faire un premier retour rapide, par mail ou téléphone, quel que soit la réponse ! Ensuite arrive le premier échange sur l’adhésion à nos valeurs, la compréhension du poste, votre ATTItude & vos Aptitudes lors de l’entretien RH.
Rencontre avec les équipes techniques que vous rejoindrez. Puis arrive la signature avec votre contact RH, moment privilégié pour tout vous expliquer, et mieux appréhender votre arrivée.
Bienvenue chez Attineos ! Un Welcome Pack vous attend ! C’est l’occasion de rencontrer celles et ceux qui partageront votre quotidien : consultants, fonctions transverses, en passant par les managers qui s’assureront de votre progression.
