Opération Delivery Manager H/F

Description

Le build et le run n’ont plus de secrets pour vous ? Vous êtes à la recherche d’une mission au sein de laquelle votre goût pour la relation client aura toute sa place ?

Alors c’est Noël avant l’heure !

Nous recherchons un Opération Delivery Manager pour l'un de nos clients dans le secteur des Telecom.

Vos missions :

  • Etre garant du MCO des plates-formes et applications confiées
  • Effectuer de potentielles interventions en HNO et/ou astreintes
  • Assurer la maîtrise d'œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus
  • Assurer la gestion de la relation client
  • Négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service
  • Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes
  • Préparer et animer les comités de pilotage avec le client
  • Préparer et animer les comités stratégiques concernant les évolutions
  • Gérer les activités associées à l'exécution des prestations de service
  • Gérer un budget
  • Manager les moyens
  • Gérer des risques opérationnels
  • Qualifier et valider des affaires

Vous êtes à l'aise dans les domaines suivants :

  • Détection et analyse des nouveaux besoins client
  • Management et animation d'équipe et de ressources
  • Gestion de crise
  • Cartographie des risques
  • Capacité à déléguer
  • Gestion de la sécurité
  • Gestion de projet
  • Les qualités attendues:
  • Sens des responsabilités
  • Esprit d'initiative
  • Orientation client
  • Animation d 'équipe
  • Communication

Vous avez déjà une première expérience de pilotage de plates formes et applications. L'anglais n'a pas de secret pour vous.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n’hésitez plus et postulez !